Chez Bazar Flippers, nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles.
1. Délai de retour : 14 jours
Vous avez 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour, sans justification nécessaire.
Pour effectuer une demande de retour :
Merci de nous contacter à : 📧 support@bazarflippers.com 📍 Ou par courrier : BAZAR JOUETS, 21 Boulevard du Temple, 75003 Paris, France
Veuillez indiquer :
Votre nom et prénom
Votre numéro de commande
Le(s) article(s) concerné(s)
La date de réception
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les instructions pour le retour.
2. Conditions de retour
Pour que le retour soit accepté, les produits doivent :
Être dans leur état d’origine (non utilisés, non abîmés)
Être renvoyés dans leur emballage d’origine
Être accompagnés de tous les accessoires éventuels
Les produits personnalisés, ouverts, endommagés ou incomplets ne seront pas remboursés.
3. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Nous recommandons d’envoyer le colis avec un numéro de suivi. BAZAR JOUETS ne peut être tenu responsable des colis perdus.
4. Délais et modalités de remboursement
Après réception et inspection du ou des article(s) retourné(s), nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours maximum.
Le remboursement sera effectué :
Via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat
Pour le montant total des articles retournés (hors frais de livraison initiaux, sauf en cas d’erreur ou de défaut)
Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu’à la réception effective des produits retournés.
5. Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez :
Un article endommagé ou non conforme
Une erreur dans votre commande
👉 Merci de nous contacter dans les 48h suivant la réception, avec une photo du produit concerné. Dans ce cas, les frais de retour seront entièrement pris en charge et un échange ou remboursement intégral sera proposé.
6. Contact
Pour toute demande ou assistance concernant les retours et remboursements, contactez notre service client : 📧 support@bazarflippers.com 📞 +33 7 56 84 62 57
